Transparantieverslag

Dit transparantieverslag is opgesteld conform Artikel 15 van de Digital Services Act (DSA / Verordening (EU) 2022/2065). VerbouwPro publiceert dit verslag jaarlijks om inzicht te geven in onze inhoudsmoderatie-activiteiten. VerbouwPro is een online bemiddelingsplatform dat opdrachtgevers verbindt met vakmensen in Nederland.

VerbouwPro hanteert een actief moderatiebeleid voor alle content op het platform: Meldingen door gebruikers Gebruikers kunnen profielen, klussen en berichten melden via het meldingsformulier op het platform. Elke melding wordt beoordeeld door ons team. Categorieën meldingen: • Spam: ongewenste of herhaalde berichten • Fraude: misleidende informatie of oplichting • Ongepast: ongepaste of beledigende inhoud • Illegaal: illegale activiteiten of inhoud • Intimidatie: bedreigend of intimiderend gedrag • Overig: andere overtredingen van onze voorwaarden Afhandeling Meldingen worden beoordeeld en krijgen een van de volgende statussen: • In behandeling: melding wordt onderzocht • Opgelost: actie ondernomen (inhoud verwijderd, account geschorst, etc.) • Afgewezen: melding ongegrond bevonden

VerbouwPro maakt op dit moment geen gebruik van geautomatiseerde inhoudsmoderatie-tools. Alle meldingen worden handmatig beoordeeld door ons team. Wij evalueren periodiek of automatische detectie wenselijk en proportioneel is voor de omvang van ons platform.

Gebruikers wiens inhoud is verwijderd of wiens account is beperkt, hebben recht op: • Een motivering van het besluit • De mogelijkheid om bezwaar te maken via ons intern klachtenmechanisme • Buitengerechtelijke geschillenbeslechting via een gecertificeerd orgaan • Gerechtelijke procedures bij de bevoegde rechter Zie onze klachtenprocedure voor meer informatie.

VerbouwPro verwerkt bevelen van gerechtelijke en administratieve autoriteiten conform de DSA. In de verslagperiode hebben wij geen bevelen ontvangen. Indien wij bevelen ontvangen, worden deze verwerkt conform de wettelijke termijnen en wordt de uitkomst opgenomen in het volgende transparantieverslag.

Conform Artikel 24(2) DSA publiceert VerbouwPro het aantal maandelijks actieve gebruikers. Dit aantal wordt minimaal eenmaal per zes maanden bijgewerkt. Het actuele aantal wordt berekend op basis van unieke ingelogde gebruikers per kalendermaand.

Voor vragen over dit transparantieverslag kunt u contact opnemen met: VerbouwPro B.V. E-mail: legal@verbouwpro.nl Postbus 1082, 9701 BB Groningen Onze contactpersoon voor de DSA: E-mail: dsa@verbouwpro.nl